このFlipdesk利用ガイド(以下「本利用ガイド」といいます。)は、株式会社マテリアルデジタル(以下「当社」といいます。)が提供するクラウド型接客支援サービス「Flipdesk」(サービスの名称または内容が変更された場合には、その変更後のサービスを含め、以下「本サービス」といいます。)を、本サービスの顧客である当社のパートナー(以下「パートナー事業者」といいます。)が自らまたは第三者を通じて管理するウェブサイト(以下「パートナーサイト」といいます。)で利用されるエンドユーザーの皆さま(以下「ユーザー」といいます。)に対して適用されます。ユーザーは、必ず本利用ガイドをよく読み、その内容を承諾した上で本サービスを利用するものとします。
本利用ガイドは、全てのユーザーに適用されます。本利用ガイドに同意いただけないユーザーは、本サービスを利用することはできません。
本サービスを利用するユーザーは、当社のプライバシーポリシー(https://flipdesk.jp/guide/privacy)およびパートナー事業者のプライバシーポリシーを確認し、これらにもとづく個人情報または個人データの取得及び利用に同意して本サービスを利用します。
当社は、本利用ガイドをいつでも任意に変更することができるものとし、ユーザーはこれを承諾します。当社が別途定める場合を除き、本利用ガイドの変更は、本サービスに関して当社が運営するウェブサイト(以下「当社サイト」といいます。)への掲載によって随時ユーザーに公表し、この掲載によって効力が生じます。当社サイトへの本利用ガイドの変更内容の掲載後に本サービスの利用を継続するユーザーは、全て変更後の本利用ガイドに同意したものとして取り扱われます。
本サービスに関する一切の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、不正競争防止法上の権利、その他一切の財産的もしくは人格的権利(以下「知的財産権等」といいます。)は、すべて当社または当社に権利を許諾する第三者に帰属します。
データの管理:本サービスを利用することにより、ユーザーはパートナーサイト上で、パートナー事業者の担当者とコミュニケーションをとることができますが、ユーザーの投稿したコメントやチャットその他のコンテンツ(以下「対象コンテンツ」といいます。)のデータは、いずれも当社の管理するサーバに保存され、当社によって管理されます。ユーザーは、本サービスに投稿する全ての対象コンテンツに関する権利を保持します。
対象コンテンツの使用:ユーザーは、本利用ガイド及びプライバシーポリシーにしたがって、対象コンテンツにつき、これらを解析、翻案、利用、要約、編集、複製、開示、自動公衆送信及びそのために必要な送信可能化することに関する、全世界における非独占的、無償、移転可能かつ再許諾可能の権利を当社に対して許諾します。また、ユーザーは、対象コンテンツに関して著作者人格権を行使しないものとします。ただし、当社は、対象コンテンツに個人情報が含まれる場合、当該個人情報については、プライバシーポリシーに定められた範囲及び本サービスの運用の全部または一部の実施の委託先である第三者への提供に限り利用することができるものとし、その他予め本人の同意を得た場合、法令に基づく場合など個人情報保護法に定める場合、または裁判所・警察等の公的機関から法律に基づく要請を受けた場合を除き、当該対象コンテンツを開示しないものとします。
ユーザーは、以下の対象コンテンツを投稿してはならないものとします。
ユーザーは、以下に掲げるいずれの行為をすることも禁じられるものとします。
当社は、本利用ガイドやその他の規約等に違反したと当社が認めるものを含む対象コンテンツを、その理由を問わず本サービスから削除することができるものとします。また、当社は、ユーザーが本利用ガイドやその他の規約等に違反したと当社が判断した場合や、そのような事情がない場合であっても、事前の通知を要することなく、かつ、いなかる責任も負うことなく、ユーザーによる本サービスの利用を一時的または恒久的に停止することができるものとします。当社は、本項に定める措置によりユーザーに発生した損害について一切の責任を負わないものとします。
当社は、本サービスを、現状有姿の状態で提供します。当社は、次の各号につき、いかなる保証も行うものではありません。さらに、ユーザーが当社から直接または間接に、本サービスに関する情報を得た場合であっても、当社は、ユーザーに対し、本利用ガイドにおいて規定されている内容を超えて、いかなる保証も行うものではありません。
当社は、対象コンテンツについて、一切監視の責任を負いません。
本サイトから他のウェブサイトへのリンクまたは他のウェブサイトから本サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本サイト以外のウェブサイトおよびそこから得られる情報に関していかなる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
当社は、ユーザーへの事前の通知なくして、本サービス利用の諸条件、本サービスの部分的な改廃など、本サービスの内容を変更することができるものとし、ユーザーは、これを承諾するものとします。
本サービス内容の大幅な変更が行われる場合、当社は本サイトまたは当社が適当と判断するその他の方法によりユーザーにお知らせいたします。
当社は、以下の各号の一に該当する場合には、ユーザーに事前に連絡することなく、一時的に本サービスの提供を中断する場合があります。ユーザーは、このことを了解の上で本サービスをご利用ください。
当社は、以下の各号の一に該当する場合には、ユーザーに事前に連絡することなく、一時的に本サービスの提供を中断する場合があります。ユーザーは、このことを了解の上で本サービスをご利用ください。
第9条の規定によるサービス中断期間中、または第10条の規定によって本サービスが廃止された場合にユーザーが本サービスを利用できなかったことに関する損害等、作業が中断したことに関する損害等、データが失われたことに関する損害等、本サービスを利用することによって得られたであろう利益を得られなかった損害等など、本サービスの利用に際して発生した損害等については、直接損害・間接損害、現実に発生した損害か否かを問わず、当社は一切の責任を負わないものとし、ユーザーはこれを承諾するものとします。
当社は、本サービスに関連してユーザーが被った損害等について、一切賠償の責任を負いません。なお、当社が損害賠償責任を負う場合においても、賠償すべき損害等の範囲は、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常生じる範囲内の損害等に限るものとし、逸失利益を含むその他の特別損害等については責任を負いません。また、その賠償額は500円を上限とします。
ユーザーは、ユーザーが本サービスの利用により、当社もしくは第三者が紛争の当事者となった場合、または当社若しくは第三者に対し損害等を与えた場合(ユーザーが本利用ガイド上の義務を履行しないことにより当社または第三者が損害等を被った場合を含みます。)、自己の責任と費用をもって、当該紛争を処理すると共に、かかる損害等を賠償するものとします。
本利用ガイドの成立、効力、履行および解釈には、日本法が適用されるものとします。
本利用ガイドに関わる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。