WEB接客ツール「Flipdesk」が「ITreview Grid Award 2021 Summer」の3部門にて「Leader」を受賞

株式会社フリップデスクが提供するWEB接客ツール「Flipdesk」は、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」において、満足度・認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2021 Summer」のWeb接客、Webチャット、チャットボットの3部門で「Leader」を受賞いたしました。

「Flipdesk」は、この度のアワードにおいても、高い評価をいただき、5期連続の受賞となります。
当社では、日頃より、お客様からいただく声を活かして、サービス改善に取り組んでおります。その結果、お客様の満足度に繋がり、下記のようなお声もいただいております。

▼レビュー一部抜粋
・UIもとてもわかりやすく、新機能などもどんどん追加されていて、より使いやすくなっている。
・バナーの出し分けやABテストが簡単にでき、シナリオの優先順位なども設定しやすい。
・レポートも見やすく、サイトの改善に役立った。

▼「Flipdesk」のレビューページはこちら
https://www.itreview.jp/products/flipdesk/reviews

今後も、より満足度の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。

■ITreview Grid とユーザーの高満足度の称号である Leader とは
ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。

7月に発表された「ITreview Grid Award 2021 Summer」では、ITreviewに集まった約4.５万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として表彰、バッジが発行されています。ITreviewのLeaderは、既に多くの利用者から支持を得ている証であり、名誉ある称号とされております。

アワードの詳細は下記専用ページもご参照ください。
https://www.itreview.jp/award/2021_summer.html

■Flipdeskについて
https://materialdigital.jp/
「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、CX（顧客体験）を向上させることにより、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。

■会社概要
株式会社フリップデスク
所在地　　東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35階
URL　　　https://materialdigital.jp/company/
代表者　　代表取締役社長　佐々木 忍
事業内容　WEB接客ツール「Flipdesk」の提供を中心としたマーケティング支援事業

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社フリップデスク
広報室
TEL:03-6869-5800
E-mail：pr@materialdigital.jp