【5月26日(水)オンラインセミナー開催】知らないともったいない！ 成果につなげる顧客体験の高め方 徹底解説！

GMOメイクショップ株式会社

MakeShopが語る22,000店舗からの
ECビッグデータネットショップ運営ノウハウを公開

ヤマト運輸株式会社

ECの多様化する決済サービスにおける、消費者が求める決済手段とは

株式会社フリップデスク

WEB接客ツール「Flipdesk」×チャットボット「Cross Talk」
の合わせ技による最適な顧客体験の提供をご紹介！

GMOメイクショップ株式会社
MakeShop事業部　MakeShopカスタマーグループ　
アライアンス担当　リーダー
海藤 一平

3年間システムエンジニアとしてシステム開発のノウハウ基盤を身につける。
その後、EC・ネットショップの可能性に魅了され、EC業界に参入。
カスタマーサポート、ネットショップ制作代行ディレクション、BtoB、
BtoCセールスを経験しセールスナレッジを構築。
現在、アライアンス推進チームにて7000社を超える
MakeShop販売パートナー様のサポートをおこなう。

ヤマト運輸株式会社
高柳 拓紀

某ECモールのコンサルタントを経て、
2017年にヤマトフィナンシャル株式会社に入社。
入社後は、ECサイト立ち上げやリニューアル支援をヤマトグループ内
アライアンスパートナー各社との連携にて多数経験。
現在は、ヤマト運輸株式会社プラットフォーム機能本部にて
全国の営業案件推進とECセミナーの企画・登壇を実施。

株式会社フリップデスク
CX Consultant Manager
水野 真衣

EC運用やWEB広告の運用、WEB制作のプロデューサーの経験を経て、
2019年4月Flipdeskのコンサルタントとしてjoin。
現在は営業とCX Consultantを兼任。
クライアント様と向き合い、Flipdeskの多方面な活用だけではなく、
制作や広告を含めたサイト改善案を日々提案。