WEB接客ツール「Flipdesk」が「ITreview Grid Award 2021 Fall」の6部門にて「Leader」を受賞

株式会社フリップデスクが提供するWEB接客ツール「Flipdesk」は、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」において、満足度・認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2021 Fall」の6部門で「Leader」を受賞いたしました。

＜Flipdeskレビューページ＞
https://www.itreview.jp/products/flipdesk/reviews

▼レビュー一部抜粋
＜サポート＞
・導入から運用までのサポートがスムーズで、 安心して運用開始できた。
・不明点に対してのサポートのレスポンスが早く導入しやすかった。
・運用サポートとレポート報告でのフィードバックが良かった。

＜事例集＞
・豊富なシナリオの事例が紹介されていて参考になった。
・シナリオ事例集があるのでどのように設定すればよいか把握できたので助かった。

＜管理画面＞
・管理画面が非常にわかりやすく操作性が良い。
・即時プレビュー画面で変更内容を確認でき、修正の対応がしやすい。
・レポートの機能も見たい数値だけ選択でき、分析もしやすい。

今後もユーザー様の声をサービス向上に活かしてまいります。

■ITreview Grid とユーザーの高満足度の称号である Leaderとは
ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。

10月に発表された「ITreview Grid Award 2021 Fall」では、ITreviewに集まった約5万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として表彰、バッジが発行されています。ITreviewのLeaderは、既に多くの利用者から支持を得ている証であり、名誉ある称号とされております。

アワードの詳細は下記専用ページもご参照ください。
https://www.itreview.jp/award/2021_fall.html

■Flipdeskについて
https://materialdigital.jp/
「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、CX（顧客体験）を向上させることにより、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。

■会社概要
株式会社フリップデスク
所在地　　東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35階
URL　　　https://materialdigital.jp/company/
代表者　　代表取締役社長　佐々木 忍
事業内容　「Flipdesk（WEB接客ツール）」「Cross Talk（チャットボット）」の提供を中心としたマーケティング支援事業

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社フリップデスク
広報室
TEL:03-6869-5800
E-mail：pr@materialdigital.jp