WEB接客ツール「Flipdesk」を提供するフリップデスクと顧客データ統合ツール「MAGNET CDP」を提供するKIYONOが業務提携

株式会社フリップデスク（本社：東京都渋谷区、代表取締役：佐々木 忍）が提供するWEB接客ツール「Flipdesk」と、データマーケティングを支援する株式会社KIYONO（本社：東京都渋谷区、代表取締役：清野 賢一）が提供する「MAGNET CDP」は、より精度の高いOne to Oneマーケティングの実現に向け業務提携を締結し、2021年2月よりサービス提供を開始いたします。

■提携の背景
「Flipdesk」はWEB接客ツールのパイオニアとして古くからWEBページ上のコンバージョン率を向上させるツールとして大企業から中小企業、スタートアップ企業、地方自治体まで幅広く支援してきました。一方で昨今のマーケティングの高度化により、顧客のデータ活用ニーズへの対応が課題として生まれてきました。

CDPツールは次世代マーケティングにおける有効且つ効果的なツールとして近年世界中から多くの注目を集めています。「MAGNET CDP」はこのCDPの恩恵を多くの企業に還元すべく、高価格帯に分布する現状のCDPツールの価格を大幅に抑えたツールとして開発されました。

両者が業務提携することにより、WEB接客で得た行動データや購買データと顧客データを結合することが可能になり、企業が保有する顧客資産をマーケティングに活用することが可能となります。それにより「データマーケティングの民主化」が大きく前進します。

「Flipdesk」と「MAGNET CDP」はこれからも多くのマーケティングツールやSaaSサービスと連携し、「データマーケティングの民主化」を通じて社会全体のUXの向上に貢献して参ります。

■提携内容詳細
「Flipdesk」と「MAGNET CDP」の業務提携は互いの課題を補完し、社会に対する価値へと変換する事業モデルです。MAGNETは運営会社であるKIYONOのデータマーケティングナレッジをFlipdeskの顧客へ提供し、Flipdeskが保有するデータと顧客が保有するデータの統合データを活用したOne to Oneマーケティングの実現を提供いたします。Flipdeskを導入する顧客は、より一層ユーザーの顧客体験を向上させるソリューションを得ることが可能になります。

■Flipdeskについて
サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。

■MAGNET CDPについて
様々なデータ取得、データ統合、施策実行までをシームレスに提供するCDPをベースにしたサービスです。多様な情報を収集・統合することで、データ活用の最適化を行いお客様一人一人に適切なサービスや商品を提供できるようになります。

■株式会社フリップデスクについて
フリップデスクは、サイト上で実店舗のような接客体験を実現するWEB接客ツール「Flipdesk」を提供しています。Flipdeskで取得したデータに加え、外部データとの連携により、集客・接客・追客まで対応が可能です。これまで累計950社・1,200サイト以上の導入実績があり、多種多様なサイトでご利用いただいております。業界の先駆けとして培ったノウハウと、そんな当社だからこそできる運用サポートを強みに、世の中の企業のデジタル化をバックアップいたします。

本社所在地：東京都渋谷区神宮前２丁目３４−１７ 住友不動産 原宿ビル 13階
事業内容：WEB接客ツール「Flipdesk」の提供を通じた、マーケティング支援事業
URL：https://materialdigital.jp/

■株式会社KIYONOについて
2017年1月の設立以降、CDP/MA等のインプリ、コンサル、運用支援などデータマーケティング全体のご支援を推進し、2019年には日本オラクルより最優秀パートナー表彰されるなど、CDP/MA導入におけるリーディングカンパニーです。また、2020年8月には住友商事株式会社の100パーセント連結子会社であるSCデジタルメディア株式会社から出資を受けたことでより強固な体制と、多数のお客様のCDP/MA導入で培ったノウハウをもとに「MAGNET CDP」を活用したOne to Oneマーケティングを推進して参ります。
「MAGNET CDP」
URL：https://magnet-dx.com/

本社所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷3-8-7-3F
事業内容：「MAGNET CDP」などを活用したデータマーケティング事業
URL：https://kiyono-co.jp/

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社フリップデスク
広報室
TEL:03-6434-5975
E-mail：pr@materialdigital.jp